Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách hot88 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ ví điện tử đến lịch sử giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
hot88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không phải chỉ là tuân thủ — đó là cách chúng tôi vận hành. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có quy trình kiểm soát rõ ràng, từ lúc bạn nạp bằng MoMo đến khi rút về Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự.

Ví liên kết

Nếu yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đang liên kết, ghi rõ loại ví trong tin nhắn để đội kỹ thuật xử lý đúng bộ phận.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách hot88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô — tất cả đều mã hóa trước khi lưu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận nhận được và cung cấp thông tin trong thời gian quy định.

Chỉ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, hoặc khi cần xác minh danh tính với đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money. Không có trường hợp nào chia sẻ cho bên tiếp thị.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, các quy tắc xử lý dữ liệu đều như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng OTP.